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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto regolano, nella versione vigente al momento dell’ordine, tutti gli ordini, le forniture ed i relativi contratti di compravendita tramite il sito internet www.elph-laden.net (l’„Online Shop“).

1.2 Il Cliente è la persona fisica o giuridica che effettua l’ordine (il „Cliente“ o „Lei“). Con l’inoltro dell’ordine il cliente dichiara di disporre di tutti i poteri per la conclusione del contratto e che i dati personali dallo stesso comunicati sono esatti.

1.3 Venditore è ELPHLAND GmbH – („Venditore“ o „Noi“), con sede legale in Moosburgerstr. 4B, 9201 Krumpendorf, Germania, iscritta al Registro Imprese di Klagenfurt, P.IVA IATU72165079.

2. Accettazione delle condizioni generali di vendita

2.1 Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2.2 Il contratto di vendita stipulato tra la ELPHLAND GmbH e il Cliente deve intendersi concluso con la spedizione della merce ordinata e conferma spedizione mediante invio e-mail "Conferma Spedizione".

2.3 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

3. Modalità di acquisto

3.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online di ELPHLAND GmbH al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) www.elph-laden.net, cosi come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

3.2 Se il Cliente desidera comprare uno o più prodotti mostrati sul sito, potrà selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al suo carrello. Una volta che avrà selezionato tutti gli articoli che intende acquistare, potrà chiudere il suo carrello ed inoltrare l'ordine. L'ordine può avvenire online o tramite e-mail.

3.3 Al ricevimento dell’ordine invieremo al Cliente automaticamente una e-mail di presa in carico dell'ordine stesso "E-mail di Ricezione Ordine" e conferma d'ordine (da stampare), che, tuttavia, non costituisce accettazione della proposta di acquisto. Con l'invio dell'E-mail di Ricezione Ordine, infatti, confermiamo solamente di aver ricevuto l'ordine.

3.4 Tale E-mail di Ricezione ordine riporterà Data di esecuzione dell’ordine e un ’Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione conELPHLAND GmbH Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

3.5 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, ELPHLAND GmbH garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. 

4. Prezzo

4.1 I prezzi sono quelli indicati nell’Online Shop al momento dell’effettuazione dell’Ordine. I prezzi si intendono IVA inclusa. Le spese di spedizione, definite nell'articolo 7.3, non sono comprese nel prezzo.

4.2 Consegne intracomunitarie non imponibili IVA richiedono l’indicazione, al momento dell’Ordine, della partita IVA del cliente, nonché la consegna ad un indirizzo non situato in Italia, restando salve le diverse od ulteriori disposizioni di legge al riguardo.

5. Modalità di pagamento

5.1 Bonifico Bancario Anticipato

In questo caso l'importo della conferma d'ordine sarà da versare mediante bonifico a favore del conto indicato (evidenziato nella conferma d'ordine).
La causale dovrà riportare:
• il numero di riferimento dell’ordine;
• la data di effettuazione dell’ordine;
• nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.

5.2 Paypal

5.2.1. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato.
La causale dovrà riportare:
• il numero di riferimento dell’ordine;
• la data di effettuazione dell’ordine;
• nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.

5.2.2 In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di ELPHLAND GmbH, contestualmente all’annullamento, l’importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal del cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all’interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell’importo sul conto Paypal, in nessun caso ELPHLAND GmbH può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell’effettivo riaccredito dipendenti da Paypal o dal sistema bancario.

5.2.3 In nessun momento della procedura di acquisto ELPHLAND GmbH è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente o a altre modalità scelte all’interno del wallet di PayPal. In nessun caso ELPHLAND GmbH può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati.

5.3 Bonifico immediato

Offriamo l’opportunità di pagare tramite bonifico immediato. Grazie a ciò si velocizza l’intera procedura di ordinazione. Ogni utente internet può utilizzare la modalità di pagamento tramite bonifico immediato, se dispone di un conto di online banking abilitato con procedura PIN/TAN. Il cliente ha bisogno solo del proprio numero di conto corrente, del codice della banca, di PIN e TAN. La procedura di bonifico immediato effettua un bonifico automatizzato e in tempo reale dal conto bancario online. L’importo dell’acquisto viene trasmesso subito e direttamente al conto corrente del venditore.
La causale dovrà riportare:
• il numero di riferimento dell’ordine;
• la data di effettuazione dell’ordine;
• nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.

5.4 Fatturazione
Per ogni ordine effettuato sul sito www.elph-laden.net, la ELPHLAND GmbH emette e invierà insieme alla merce la fattura del materiale spedito all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.

5.5 La procedura di spedizione dei prodotti acquistati avverrà solo ad avvenuto pagamento integrale a ELPHLAND GmbH.

6. Consegna e rischio

6.1 La consegna può avvenire, a piena discrezione di ELPHLAND GmbH, anche mediante più consegne parziali. In tal caso, le spese di spedizione sono a carico del venditore.

6.2 In caso di totale o parziale indisponibilità della merce, non sussiste alcun obbligo di consegna. In tal caso ELPHLAND GmbH informerà il Cliente. Eventuali pagamenti già effettuati verranno restituiti.

6.3 Il rischio passa al Cliente con la consegna della merce al primo trasportatore per l’inoltro al Cliente. Ciò vale anche in caso di consegna mediante più consegne parziali. Qualora il Cliente dovesse essere consumatore ai sensi del decreto legislativo 206/2005, il rischio si trasferisce al cliente soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso del vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

7. Modalità e spese di spedizione

7.1 Le spedizioni vengono effettuate mezzo corriere espresso all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente.

7.2 Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono calcolate in modo forfettario.

7.3 Il costo della spedizione in tutta Austria ha un prezzo fisso di 5,20 € (IVA inclusa).
Per le spedizioni in Germania un prezzo fisso è di 8,90 € (IVA inclusa), Italia un prezzo fisso è di 15,70 € (IVA inclusa) e Paesi Bassi, il prezzo fisso è di 13,70 € (IVA inclusa). Per spedizioni in altri Paesi si prega di contattare il Venditore all'indirizzio di info@elph-laden.net
Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all'Unione Europea, eventuali spese bancarie e altre commissioni relative al pagamento (p.es. commissioni per bonifici, spese in valuta estera) o spese doganali di importazione (p.es. dazi doganali e IVA sulle importazioni), saranno a carico del cliente. Non effettuiamo spedizioni per la SVIZZERA.


7.4 Il termine di consegna dei prodotti, indicato sulla scheda di ogni prodotto, inizia a decorrere dal giorno dell’avvenuto pagamento integrale a ELPHLAND GmbH

7.5 In nessun caso ELPHLAND GmbH potrà essere ritenuta responsabile per la ritardata o mancata consegna imputabile al vettore ovvero a cause di forza maggiore o caso fortuito.

7.6 Al momento della consegna della merce, il Cliente deve assolutamente controllare:   
a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (D.D.T.)                                                            
b) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o regge plastiche o metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di n. XXX colli" sull’apposito documento di trasporto e confermati, entro sette giorni tramite l’invio di una e-mail al seguente indirizzo: info@elph-laden.net. In ogni caso, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento per constatare la presenza di eventuali danni e/o anomalie occulte. Queste dovranno essere segnalate tempestivamente al seguente indirizzo: info@elph-laden.net. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e/o mediante modalità differenti da quanto sopra segnalato, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

8. Riserva di proprietà

Qualora, ad Ordine confermato, la merce dovesse essere stata fornita, a libera discrezione di ELPHLAND GmbH, nonostante il pagamento integrale non fosse ancora stato effettuato, la merce rimane di proprietà di ELPHLAND GmbH sino a quando la merce non sia stata integralmente pagata.

9. Garanzia

Qualora il Cliente dovesse essere consumatore ai sensi del decreto legislativo 206/2005, si applicano le relative disposizioni in materia di garanzia legale.

10. Privacy

Con l’inoltro dell’Ordine, il cliente dichiara di aver preso conoscenza dell’informativa di ELPHLAND GmbH sulla privacy ai sensi dell’art. 13 D.lgs. n. 196/2003, consultabile anche nell’Online Shop, e di acconsentire al relativo trattamento dei dati personali.

11. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a ELPHLAND GmbH.

12. Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e ELPHLAND GmbH s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Teramo.